Obchodní podmínky

I. Některé definice

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení.
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.
6. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, umožňující uchování zadaných údajů a historie objednávek.
8. Vy jste osoba nakupující na našem e-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na e-shopu.

II. Obecná ustanovení a poučení

1. Koupě Zboží je možná pouze přes webové rozhraní e-shopu.
2. Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout všechny informace správně a pravdivě. Informace uvedené při objednání Zboží budeme považovat za správné a pravdivé.

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy, přičemž se neliší od základní sazby za jejich použití.
3. K uzavření Smlouvy je třeba vytvořit návrh Objednávky, který musí obsahovat:
   • informace o nakupovaném Zboží,
   • informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a doručení,
   • identifikační a kontaktní údaje kupujícího,
   • u pravidelných dodávek také informaci o délce dodávání Zboží.
4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky můžete údaje kontrolovat a měnit. Objednávku vytvoříte stiskem tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“. Předtím musíte potvrdit seznámení s těmito Podmínkami.
5. Objednávku Vám v co nejkratší době potvrdíme e-mailem. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy.
6. Mohou nastat případy, kdy nebudeme moci Objednávku potvrdit, například pokud Zboží nebude dostupné nebo bude objednáno větší množství kusů, než je umožněno. V takovém případě Vás budeme kontaktovat s návrhem řešení.
7. V případě zjevně chybné Ceny nejsme povinni dodat Zboží za tuto cenu ani po potvrzení Objednávky. V takovém případě Vás budeme bezodkladně kontaktovat.
8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká závazek k úhradě Celkové ceny.
9. Máte-li zřízen Uživatelský účet, můžete Objednávku učinit i jeho prostřednictvím.
10. V některých případech umožňujeme využít slevu. Pro její uplatnění je třeba zadat příslušné údaje do určeného pole v Objednávce.

IV. Uživatelský účet

1. Na základě registrace můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
2. Při registraci je Vaší povinností uvádět pravdivé a aktuální údaje.
3. Přístup k účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Tyto údaje jste povinni chránit.
4. Uživatelský účet je osobní a nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
5. Uživatelský účet můžeme zrušit zejména v případě, že jej déle než 365 dnů nevyužíváte nebo porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

1. Cena je vždy uvedena v rámci e-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V případě rozporu platí Cena uvedená v návrhu Objednávky.
2. Celková cena je uvedena včetně DPH a veškerých zákonných poplatků.
3. Celkovou cenu lze uhradit následujícími způsoby:
   • Bankovním převodem – splatnost do 5 pracovních dnů,
   • kartou online – splatnost do 48 hodin,
   • dobírkou – při převzetí Zboží,
   • hotově při osobním odběru – při převzetí Zboží.
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Může být také fyzicky přiložena ke Zboží a dostupná v Uživatelském účtu.
5. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Vás až po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.

VI. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž lze využít:
   • osobní odběr na adrese nám. TGM 10, 34561 Staňkov,
   • osobní odběr na výdejních místech společnosti Balíkovna, pokud to charakter Zboží umožňuje,
   • doručení prostřednictvím dopravních společností Česká pošta, WE-DO, Balíkovna a jiné.
2. Zboží je možné doručit v rámci České republiky a Slovenské republiky.
3. Doba doručení závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu dopravy a platby.
4. Po převzetí Zboží od dopravce jste povinni zkontrolovat neporušenost obalu a případné závady oznámit dopravci a Nám nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí zásilky.
5. Pokud porušíte povinnost převzít Zboží, nevzniká tím zánik naší povinnosti Zboží dodat. Může nám však vzniknout právo od Smlouvy odstoupit a požadovat úhradu poštovného, balného a manipulačního poplatku ve výši 400 Kč bez DPH.
6. Pokud je z důvodů na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, jste povinni nahradit nám s tím spojené náklady.
7. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku převzetí.
8. Pokud Zboží nebylo uvedeno jako skladem, budeme Vás informovat o případném výpadku výroby nebo prodlení dodavatele.
9. Pokud nebudeme schopni dodat Zboží ani do 30 dnů od uplynutí sdělené doby doručení, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.

VII. Práva z vadného plnění

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad, zejména že:
   • má sjednané nebo očekávatelné vlastnosti,
   • je vhodné pro obvyklé použití,
   • odpovídá dohodnutému vzorku nebo předloze,
   • je v odpovídajícím množství a hmotnosti,
   • splňuje požadavky právních předpisů,
   • není zatíženo právy třetích stran.
2. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.
3. Má-li Zboží vadu, můžete ji oznámit a uplatnit reklamaci prostřednictvím e-mailu nebo dopisu na naše kontaktní údaje.
4. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte právo:
   • na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo dodáním chybějící části,
   • na odstranění vady opravou,
   • na přiměřenou slevu z Ceny,
   • na odstoupení od Smlouvy.
5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte právo:
   • na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo dodáním chybějící části,
   • na odstranění vady opravou,
   • na přiměřenou slevu z Ceny.
6. Od Smlouvy nelze odstoupit ani požadovat dodání nové věci, pokud nemůžete Zboží vrátit ve stavu, v jakém jste jej obdrželi, s výjimkami stanovenými zákonem.
7. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám potvrdíme její přijetí. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.
8. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. V oprávněném případě máte nárok i na náhradu účelně vynaložených nákladů.
9. Jste-li podnikatel, máte povinnost oznámit vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od převzetí Zboží.
10. Jste-li spotřebitel, můžete uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.
11. Ustanovení o právech z vad se nepoužijí zejména u:
    • Zboží prodávaného za nižší Cenu z důvodu vady,
    • opotřebení způsobeného obvyklým užíváním,
    • použitého Zboží odpovídajícího míře opotřebení,
    • situací vyplývajících z povahy Zboží.

VIII. Odstoupení od smlouvy

1. K odstoupení od Smlouvy může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v těchto Podmínkách nebo v příslušných právních předpisech.
2. Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží.
3. Právo odstoupit od Smlouvy nelze uplatnit mimo jiné v případě:
   • Zboží upraveného podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu,
   • Zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů vyňato z obalu,
   • digitálního obsahu dodaného s Vaším souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení,
   • a dalších případů stanovených zákonem.
4. Lhůta k odstoupení je zachována, pokud nám v jejím průběhu odešlete oznámení o odstoupení.
5. V případě odstoupení Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení, nikoli však dříve, než Zboží obdržíme zpět nebo prokážete jeho odeslání.
6. Zboží jste povinni zaslat zpět do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s vrácením, pokud zákon nestanoví jinak.
7. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, pokud s ním bylo nakládáno jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
8. My jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoliv před dodáním Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat.

IX. Řešení sporů se spotřebiteli

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailu info@anonymparfum.cz.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, web: www.coi.cz.
4. Platformu pro řešení sporů online lze využít na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

X. Závěrečná ustanovení

1. Pokud právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky, aniž by tím byla dotčena práva spotřebitele dle závazných právních předpisů.
2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou.
3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody. Tyto Podmínky jsme oprávněni měnit a doplňovat pro budoucí smluvní vztahy.
4. V případě vyšší moci nebo nepředvídatelných událostí neneseme odpovědnost za vzniklou škodu; trvá-li stav vyšší moci déle než 10 dnů, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.
5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přímo přístupná. Potvrzení Objednávky a Podmínky však vždy obdržíte e-mailem.
7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2025.